Ứng dụng / Trực tiếp
công bố các điều kiện sử dụng này để bạn nắm rõ quyền lợi, phạm vi áp dụng và cách xử lý tài khoản trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 678w khi bạn truy cập nền tảng, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trong tài khoản. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý tuyệt đối — việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục sử dụng. Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Mọi tranh chấp liên quan đến nạp hoặc rút tiền qua ví này đều được xử lý theo quy trình khiếu nại được mô tả trong phần hỗ trợ.
Khi bạn sử dụng ZaloPay, thông tin giao dịch hiển thị trong mục lịch sử thanh toán của tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.
Nạp tiền qua Viettel Money tuân theo cùng quy trình xác minh áp dụng cho các phương thức thanh toán khác. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết điều khoản nào áp dụng cho từng phần của dịch vụ. Một số nội dung do bên thứ ba cung cấp và có điều khoản riêng biệt.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua nền tảng đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm các bước xác minh và quy trình xử lý khiếu nại.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như và tuân theo điều khoản của nhà cung cấp đó. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm về khả năng truy cập sảnh, không phải cơ chế trò chơi nội bộ.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng 678w không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản — mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại với thời gian và trạng thái rõ ràng. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc về nội dung điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi theo quy trình đã công bố và không để yêu cầu hợp lệ bị bỏ qua.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm phương thức thanh toán, số tiền và trạng thái xử lý.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm tài liệu xác minh qua kênh hỗ trợ để được xử lý.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích nội dung liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại kèm thông tin bổ sung qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét chính sách. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 678w.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, phạm vi chính sách và quy trình xác minh.
Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán trong vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi tiếp cận từng khía cạnh liên quan đến thông tin của bạn.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ loại yêu cầu để được phân loại và xử lý đúng quy trình.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử thanh toán. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại với thời gian, số tiền và trạng thái xử lý để bạn theo dõi dễ dàng.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch hoặc thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin bổ sung liên quan đến tài khoản để đội hỗ trợ có thể xem xét và phản hồi theo quy trình đã công bố.